解決方法：確認申請界面是否正確填寫藍票申請年份和月份；稅局后臺核實是否接收到的發票沒有該張，做存根聯補錄并做存根聯補錄報稅。

解決方法：去稅局做稅控設備變更寫盤操作。

解決方法：稅控盤口令鎖定，帶著稅控盤去稅局進入貨運后臺-稅控器具應用維護解鎖即可。

解決辦法：由于稅控盤使用過多，重啟軟件即可。建議使用完一個稅控盤開票以后關閉程序再插拔稅控盤

更換稅控盤后，將開票軟件安裝目錄下的該“稅號.inf”等兩個文件，帶到稅局去操作稅控盤密鑰補發，補發成功后生產新的密鑰，替換后，使用新稅控盤進入開票軟件仍可查看到之前開具的發票信息和相應資料。

檢查是否有發票退回，用管理員身份登錄軟件發票修復，然后跟增值稅納稅申報表的數據再次核對  

離線開票時長和離線累計金額，可以在“系統設置——稅控設備設置——數控設備狀態信息——監控管理信息”(或者報稅處理——狀態查詢——監控管理信息)中進行查看。如果納稅人需要修改離線開票時長和離線累計金額，需要到稅務大廳進行辦理。

建議更換電腦嘗試，把舊稅號拷到新電腦嘗試，如果還是不行，應急方案先把舊稅號改為新稅號進去導出資料。然后刪了3個帶稅號文件，重新初始化。（刪改之前先備份數據）

　1.我公司收到運輸企業7月份開具的貨物運輸業增值稅專用發票，是否可以作為增值稅抵扣憑證？

　　答：不能作為抵扣憑證，應退還給開票單位，并要求其重新開具增值稅專用發票。

　　《國家稅務總局關于停止使用貨物運輸業增值稅專用發票有關問題的公告》（國家稅務總局公告2015年第99號）規定，增值稅一般納稅人提供貨物運輸服務，使用增值稅專用發票和增值稅普通發票，開具發票時應將起運地、到達地、車種車號以及運輸貨物信息等內容填寫在發票備注欄中，如內容較多可另附清單。貨物運輸業增值稅專用發票最遲可使用至2016年6月30日，7月1日起停止使用。

　　2.我公司購買服務后要求對方單位開具發票，但對方單位說已開始使用電子發票，僅提供了一個網絡地址，讓我們自行下載打印，請問這樣自行下載打印的發票可以作為記賬憑證嗎？

　　答：可以。

　　《國家稅務總局關于推行通過增值稅電子發票系統開具的增值稅電子普通發票有關問題的公告》（國家稅務總局公告2015年第84號）第三條規定，電子發票的開票方和受票方需要紙質發票的，可以自行打印電子發票的版式文件（彩色或黑白均可），其法律效力、基本用途、基本使用規定等與稅務機關監制的增值稅普通發票相同。

　　3.我單位是增值稅一般納稅人，因商品質量問題購買方要求全額退貨，由于該發票已認證抵扣，購買方按規定填開了《開具紅字增值稅專用發票信息表》，但后經協商最終確認為部分退貨，請問是否可依舊購買方按全額填開的《信息表》開具小于該《信息表》金額的紅字增值稅專用發票？

　　答：不可以，應要求購買方作廢原信息表，并重新按照協商結果填開一張新的《開具紅字增值稅專用發票信息表》。

　　《國家稅務總局關于紅字增值稅發票開具有關問題的公告》（國家稅務總局公告2016年第47號）第一條第（三）規定，銷售方憑稅務機關系統校驗通過的《信息表》開具紅字專用發票，在新系統中以銷項負數開具。紅字專用發票應與《信息表》一一對應。

　　4.我公司為保險企業，日常業務中經常要向個人保險代理人支付保險代理服務的傭金、獎勵和勞務費，為更方便得取得扣稅憑證，請問是否可由我公司到稅務機關申請匯總代開發票？

　　答：《國家稅務總局關于個人保險代理人稅收征管有關問題的公告》（國家稅務總局公告2016年第45號）規定，稅務機關可以根據《國家稅務總局關于發布〈委托代征管理辦法〉的公告》（國家稅務總局公告2013年第24號）的有關規定，委托保險企業代征。接受稅務機關委托代征稅款的保險企業，向個人保險代理人支付傭金費用后，可代個人保險代理人統一向主管國稅機關申請匯總代開增值稅普通發票或增值稅專用發票。

　　5.請問保險企業申請匯總代開個人保險代理人提供保險代理服務的增值稅普通發票或增值稅專用發票時需要準備哪些資料？

　　答：《國家稅務總局關于個人保險代理人稅收征管有關問題的公告》（國家稅務總局公告2016年第45號）規定，保險企業應為接受稅務機關委托代征稅款的保險企業。保險企業代個人保險代理人申請匯總代開增值稅發票時，應向主管國稅機關出具個人保險代理人的姓名、身份證號碼、聯系方式、付款時間、付款金額、代征稅款的詳細清單。保險企業應將個人保險代理人的詳細信息，作為代開增值稅發票的清單，隨發票入賬。上述個人保險代理人為自然人。

　　6.我公司是商業銀行（一般納稅人），新購置了商業用房準備裝修后作為營業網點，請問裝修費用取得的增值稅專用發票是否也需要分兩年才能抵扣？

　　答：納稅人新建、改建、擴建、修繕、不動產，屬于不動產在建工程。需要根據裝飾不動產占不動產原值的比例區別對待。

　　《國家稅務總局關于發布<不動產進項稅額分期抵扣暫行辦法>的公告》（國家稅務總局公告2016年第15號）第三條規定，納稅人2016年5月1日后購進貨物和設計服務、建筑服務，用于新建不動產，或者用于改建、擴建、修繕、裝飾不動產并增加不動產原值超過50%的，其進項稅額依照本辦法有關規定分2年從銷項稅額中抵扣。不動產原值,是指取得不動產時的購置原價或作價。

　　因此，如果裝飾不動產的費用未超過購置不動產原值50%的，可在取得增值稅專用發票的當期一次性抵扣。需注意的是構成不動產實體的材料和設備，包括建筑裝飾材料和給排水、采暖、衛生、通風、照明、通訊、煤氣、消防、中央空調、電梯、電氣、智能化樓宇設備及配套設施也應計算在裝飾不動產的費用中。

　　7.我酒店為一般納稅人，和企業簽訂了會議服務合同，會議服務價格中包含了參會人員的食宿。請問在開具發票時是否可以將食宿費用作為會議服務的價外費用一并開具增值稅專用發票？

　　答：試點納稅人提供會議服務，包括住宿、餐飲、娛樂、旅游等服務，屬于兼營行為，在開具增值稅發票的時候不得將上述服務項目統一開具為“會議費”，應按照《商品和服務稅收分類與編碼（試行）》規定的服務編碼，在同一張發票上據實分項分別填寫。

　　8.我公司7月份仍收到由地稅部門監制的冠名發票，按文件規定，營改增后地稅發票應只能使用到6月30日，但開票單位說其發票可延用到8月31日，請問是否有這樣的情況？

　　答：《國家稅務總局關于全面推開營業稅改征增值稅試點有關稅收征收管理事項的公告》（國家稅務總局公告2016年第23號）第三條第（七）款規定，自2016年5月1日起，地稅機關不再向試點納稅人發放發票。試點納稅人已領取地稅機關印制的發票以及印有本單位名稱的發票，可繼續使用至2016年6月30日，特殊情況經省國稅局確定，可適當延長使用期限，最遲不超過2016年8月31日。具體使用期限可咨詢當地主管稅務機關或12366熱線。

16、升級版申報系統：增值稅減免稅申報明細表保存的時候提示減稅項目必須選擇文件。

【解決方式】：

如果只有免稅項目沒有減稅項目，選擇減稅項目那一行點擊刪行就行

17、一般納稅人主表，企業說第二行本年累計金額不對。如下圖所示：

【解決方式】：

累計數=本月數+上個月此處的累計數，企業之前填表的時候，沒填第二行的累計數，只填寫了第一行的累計數，所以第一行的數對，第二行的數不對，需要企業去稅局查改之前的報表。

注：在稅局更改后回來不行的話，需要后臺提取數據。

18、一般納稅人主表數據不對，顯示灰色不能修改，此數據由附表生成 ，如下圖所示：

【解決方式】：

因為企業保存主表后才更改附表2的數據，所以主表就沒帶過來附表二的數據，需要刪了主表，重新保存即可。

19、升級版申報，所得稅年報報表怎么刪除？

【解決方式】：

兩種方法：1）如果是封面、表單、基礎信息表、主表的話直接在填寫報表的界面點擊刪除即可。如下圖所示：

2）除了那四張表，剩下的表需要點開主表，點擊左側面的“申報主附表”找到想要刪除的報表，點擊刪除符號即可。如下圖所示

20、升級版申報平臺：要報財務報表的年報，但是更改所屬期不管用。如下圖所示：

【解決方式】：

升級版申報平臺無法申報財務報表的年報，直接填報鎖的稅年報即可。

21、升級版申報：打印報表時提示：打印控件執行出錯。如下圖所示：

【解決方式】：

第一種方法：企業用的ie瀏覽器，點擊下邊的提示，“點此下載控件”下載安裝即可。如下圖所示：

第二種方法：企業可以使用360瀏覽器極速模式打印或者使用谷歌瀏覽器就不會有此提示。

11、填寫企業基礎信息表的時候，注冊資本與實際情況不相符：

【解決方式】：

    先讓企業去稅局核實，一般都是由于企業在稅局核心征管里備案的注冊資本就是系統顯示的那個數，如果企業去稅局核實更改后回來還是不行，聯系申報支持小組，讓后臺提取基礎資料即可。

12、進升級版申報平臺：所得稅年報只有四五個表，其他表不能填寫：

【解決方式】：

    升級版申報平臺A類所得稅年報，除了顯示的幾張表，其他報表都是以超鏈接的形式展現，如下圖所示：例：營業收入（填寫A101010、101020、103000）藍色帶下劃線的都可以點開。

13、A105081里面填上數字了，但是A105080里面不生成數字。

【解決方式】：

A105080表第七列，只匯總A105081表中第一部分：重要行業固定資產加速折舊的數。5000元以下固定資產折舊只在A105081表中反應就可以，不會帶到A105080表中。

14、升級版申報系統：一般納稅人申報提示：17%稅率欄次有大于0的數字，與稅種登記稅率不符。如下圖所示：

【解決方式】：

去稅局認定17的稅率，在稅局后臺核心征管系統里沒有認定該稅率。如果不愿意去告企業不影響申報，只是有風險提示。

15、升級版申報系統： 小規模申報增值稅，進網頁后沒有減免稅明細表 如下圖所示：

【解決方式】：

企業是小于3萬或者9萬的，未達起征點不需要填寫這個報表，就不會帶出來這個報表，如果企業達到起征點，享受其他的減免政策就會帶出來這個報表，（未達起征點都不交稅，再怎么減免 ，無法減免啦，所以不需要填這個表）

6、申報成功后點擊獲取繳款信息失敗或是獲取后沒有繳款信息，該如何處理？

【解決方式】：

6.1若企業用的是internet explorer 8.0版本的瀏覽器，需添加此申報平臺信任站點，如同所示：

【第一步】 打開IE瀏覽器，點擊“工具”－>“Internet選項(O)...”

【第二步】選中“安全”－>“受信任的站點”－>點擊“站點”按鈕

【第三步】去掉“對該區域中的所有站點要求服務器驗證(https:)”的選項，在輸入框輸入您要訪問的數據管理應用系統的網站地址，點擊“添加(A)”，將該站點加入到受信站點，點擊“確定”使修改生效。

6.2若企業用的是360瀏覽器需調至極速模式，如同所示：

7、點擊【我要申報】沒反應？

【解決方式】：

   此問題是由于瀏覽器問題。建議使用谷歌瀏覽器，兼容性比較高，或使用使用Ie8以上版本。如果使用是的360瀏覽器，建議使用360極速模式。出現此問題建議更換瀏覽器或點擊【我要申報】圖標下的字進入相關模塊。如圖所示：

8、填完表后點擊保存沒有反應？

【解決方式】：

操作間隔時間長，服務器已經斷開，退出重進即可。

9、無法查詢以前的申報信息？

【解決方式】：

     通過網上申報平臺升級版填寫或申報報表，可查詢申報信息。以前通過其他平臺申報的報表，此平臺無法查看。

10、無法進行扣稅，提示扣款失敗。

【解決方式】：

     辦稅服務廳申報征收崗，在金三征管系統通過“實時扣款狀態不明確處理”模塊后，然后再在平臺進行扣款操作。